Quantas empresas já nos procuraram com esse problema pra resolver. Assustados, "mas eu sempre fiz novela da globo e meu call center não parava de tocar", "era só abrir e meu estabelecimento estava cheio", "subi a régua de valor e qualidade do meu produto e agora meu cliente não é mais consumidor", e agora? O que faço?
O DNA da empresa, não está batendo com o do consumidor.
Mas como resolvo isso?
Aplicando a estratégia de comunicação integrada aliada a uma boa avaliação do mercado consumidor.
Onde você quer chegar.
Qual público pode consumir.
Onde ele está conectado e acredita.
O que fazer pra encanta-lo.
Não é só post. Não é só outdoor. Nem tão pouco uma promoção pontual.
São valores, que devem estar na sua cadeia de DNA e deve se conectar ao DNA do seu cliente.
Como um novo flerte, o namoro e até enfim o casamento. A compra passa por esse processo. Encantamento com o produto e a marca. A compra saudável é a que você se conecta com uma marca e aos poucos se fideliza.
Tudo tem que ser usado a seu favor. Da mensagem e atendimento interno, ao texto descritivo de um post.
A autoridade das marcas pode estar na influência digital pessoal, que é colocar a cara do cliente para promover sua marca, ou não. É tranquilamente possível ser autoridade sem o "dono" ter que expor sua vida nas redes sociais diariamente.
Fique atento, e se tiver dúvidas sobre o seu DNA e o do seu cliente é só chamar a Altoé.